Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại lolli998, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba trái phép
lolli998 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức được hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình xác minh rõ ràng, chính sách lưu trữ có thời hạn và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định sau khi đóng tài khoản, rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không tiết lộ vị trí máy chủ cụ thể, nhưng mọi dữ liệu đều được mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Số ví MoMo và ZaloPay chỉ được dùng trong phiên giao dịch để xác nhận nạp hoặc rút tiền. Sau khi giao dịch hoàn tất, thông tin này không được lưu trữ lâu dài trên hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình xác minh tài khoản trước khi thực hiện xóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Không có hoạt động bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động cũng được bảo vệ bằng SSL như trên máy tính.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua Live Chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.